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Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, si un litige n'a pas pu être résolu directement avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site : www.cm2c.net
La saisine du médiateur n'est recevable qu'après une réclamation écrite préalable adressée à Safidyboutique (contactsafidyboutique@gmail.com). Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur.