Livraison et retours

D'où partent nos colis

Nous fonctionnons avec deux circuits, et le délai dépend de l'article commandé :

Articles en stock chez nous, à Maubeuge : préparés et postés par nos soins, reçus en 2 à 5 jours ouvrés en France.
Articles expédiés par nos fournisseurs (dropshipping), principalement depuis l'Asie : comptez 10 à 20 jours ouvrés en France.

Si votre commande contient les deux, elle peut vous parvenir en deux colis distincts, sans frais supplémentaires. En cas de doute sur un article précis, écrivez-nous avant de commander : nous vous dirons d'où il part.

Livraison

Nous expédions en France et dans l'Union européenne. Chaque commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés.

France, à domicile : 3,90 €, offerte dès 25 € d'achat
France, en point relais Mondial Relay : 2,90 €, offerte dès 25 € d'achat — vous choisissez votre point relais après le paiement
Union européenne : 22 €, offerte dès 60 € d'achat — réception sous 15 à 30 jours ouvrés
Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Taxes et frais à la réception

Nous ne livrons qu'en France et dans l'Union européenne : aucun droit de douane n'est à prévoir à la réception de votre colis, y compris pour les articles expédiés depuis l'Asie — les formalités et les taxes d'importation sont à notre charge.

Les prix affichés sur le site sont les prix définitifs. Si une taxe ou un frais vous était malgré tout réclamé à la livraison, écrivez-nous : nous prenons la situation en charge.

Retours et remboursements

Conformément au droit français, vous disposez d'un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Chez Safidyboutique, nous allons plus loin : vous avez 30 jours pour changer d'avis.

L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage.
Si l'article est abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande : les frais de retour sont à notre charge. Nous vous remboursons ou remplaçons l'article.
Si vous changez simplement d'avis : les frais de retour sont à votre charge.
Les retours se font à notre adresse à Maubeuge, jamais à l'étranger.
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.