Livraison et retours

Livraison

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  • Union européenne : 22 €
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  • Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Douane et taxes à l'importation

Pour les livraisons hors Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, Canada, Japon, Australie, etc.), votre colis passe par la douane du pays de destination.

Des droits de douane et taxes à l'importation peuvent alors vous être réclamés avant la remise du colis. Ces frais sont fixés par les autorités de votre pays, ils ne sont ni perçus ni encaissés par Safidboutique, et ils ne sont pas inclus dans le prix affiché ni dans les frais de port. Leur montant varie selon la destination et la valeur de la commande.

Le dédouanement peut également rallonger le délai de livraison de quelques jours. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des douanes de votre pays avant de commander si vous souhaitez connaître le montant à prévoir.

Retours et remboursements

Conformément au droit français, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

  • L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage.
  • Si l'article est abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande : les frais de retour sont à notre charge. Nous vous remboursons ou remplaçons l'article.
  • Si vous changez simplement d'avis : les frais de retour sont à votre charge.
  • Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
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